Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm trong phát triển Kinh tế - Xã hội, công tác cải cách hành chính hàng năm được lãnh đạo UBND xã Long Bình quan tâm chỉ đạo quyết liệt, coi đây là giải pháp then chốt góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả bộ máy hành chính, thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ Kinh tế - Xã hội tại địa phương.

Trong quý 1 năm 2025 xã Long Bình tập trung phát huy có hiệu quả nhiệm vụ giải pháp, Mô hình phục vụ cho công tác CCHC địa phương trong đó có thể nhắc đến Mô hình “Thứ 2 Ngày không viết, Thứ 6 Ngày không hẹn trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Long Bình”. Đây là mô hình được người dân đánh giá cao, cụ thể “ngày thứ 2 không viết” người dân đến liên hệ tại bộ phận một cửa giải quyết các hồ sơ giấy tờ như  đăng ký khai sinh, xác nhận tình trạng hôn nhân,...xã có phân công cán bộ viết hộ cho người dân hạn chế về khả năng đọc ,viết hoăc người tuổi cao mắt yếu đều được cán bộ công chức xã hỗ trợ nhiệt tình hoàn thành các hồ sơ thủ tục, “ngày thứ 6 không hẹn”  người dân đến liên hệ thủ tục vào ngày thứ sáu đều được giải quyết trong ngày tùy vào loại hồ sơ thủ tục đúng theo quy định, từ đầu năm đến nay xã đã viết hộ cho 18 lượt người và giải quyết hồ sơ không hẹn cho 65 lượt người, giúp người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi

Ngoài việc phân công cán bộ hỗ trợ viết hộ người dân có yêu cầu và giải quyết ngay các thủ tục hành chính đã đầy đủ các thành phần hồ sơ, UBND xã còn khuyến khích người dân tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến dưới sự hướng dẫn, hỗ trợ của cán bộ phụ trách. Kết quả trong quý 1 năm 2025 đơn vị tiếp nhận 531/531 hồ sơ trực tuyến đạt 100% so với chỉ tiêu (trong đó dịch vụ công trực tuyến toàn trình có 54/54 hồ sơ đạt 100%; dịch vụ công trực tuyến 1 phần có 477/477 hồ sơ đạt 100%); thủ tục hành chính của xã tiếp nhận và xử lý đúng hạn 5.371 hồ sơ, trễ hẹn 0 hồ sơ.

Có thể thấy hiệu quả từ mô hình trên không chỉ là những con số hay tỷ lệ mà là mức độ hài lòng của người dân khi đến liên hệ thực hiện các dịch vụ, thủ tục cần thiết cho cá nhân đặc biệt là những người dân hạn chế về đọc, viết, người cao tuổi họ tự tin hơn trong việc tiếp cận các thủ tục hành chính, Đơn vị đã bố trí lấy ý kiến đóng góp của các tổ chức, cá nhân về chất lượng phục vụ của công chức tại Bộ phận Một cửa xã bằng hình thức lấy phiếu trực tiếp (có 55 phiếu), thông qua số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo UBND xã, thông qua hòm thư góp ý, thông qua địa chỉ phản ánh kiến nghị trên cổng https://pakn.dichvucong.gov.vn và các hình thức khác. Kết quả không có phản ánh kiến nghị và có 100% ý kiến hài lòng với thái độ làm việc của cán bộ công chức tại Bộ phận Một cửa xã, qua đó góp phần tăng mức độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận tiện cho người dân. /.