Bắt đầu từ ngày 27/07/2022 UBND huyện Long Phú đã triển khai ứng dụng Zalo trong cải cách thủ tục hành chính với tên “ Bộ phận Một cửa huyện Long Phú”, gồm các dịch vụ được cung cấp tại đây như: Tích hợp tra cứu hồ sơ bằng mã số biên nhận, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, hỏi đáp, đánh giá sự hài lòng của người dân về dịch vụ công, đăng ký lịch hẹn giờ giải quyết thủ tục hành chính; tích hợp Cổng dịch vụ công tỉnh Sóc Trăng, Cổng thông tin điện tử huyện, thông tin các tin, bài cải cách hành chính của huyện.

Tính từ ngày triển khai thực hiện đến nay đã có 1462 lượt theo dõi, quan tâm, đồng thời đã kịp thời tiếp nhận và tương tác với người dân thông qua Zalo chat “Bộ phận Một cửa huyện Long Phú” với hơn 50 tin nhắn hỏi đáp về hồ sơ thủ tục hành chính, đặt lịch hẹn giờ, hơn 50 lượt đánh giá mức độ hài lòng của người dân thông quan ứng dụng Zalo. Bên cạnh đó, UBND huyện cũng chỉ đạo UBND các xã, thị trấn trên địa bàn thành lập được 73 nhóm Zalo Tổ công nghệ số cộng đồng để thực hiện việc chỉ đạo điều hành, trao đổi thông tin từ huyện đến các ấp của các xã, thị trấn được nhanh chóng, kịp thời.

Nhân viên Viettel Long Phú và Cán bộ ấp 2, thị trấn Long Phú hướng dẫn người dân tìm kiếm trang Zalo “Bộ phận Một cửa huyện Long Phú

Để sử dụng ứng dụng, người dân, tổ chức thực hiện như sau: Truy cập ứng dụng Zalo, tìm kiếm trang Zalo “Bộ phận Một cửa huyện Long Phú” hoặc quét mã QR của trang Zalo “Bộ phận Một cửa huyện Long Phú”.  Bấm nút quan tâm để truy cập và sử dụng các tiện ích của Zalo Bộ phận Một cửa huyện Long Phú cung cấp.

Ông Huỳnh Quốc Lâm, Phó Chủ tịch UBND huyện Long Phú cho biết “Việc triển khai ứng dụng Zalo trong cải cách thủ tục hành chính, nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thêm kênh tương tác giữa người dân, tổ chức với cơ quan nhà nước khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu thông tin về kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Long Phú thông qua ứng dụng Zalo”.