Nhằm góp phần triển khai hiệu quả thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên địa bàn theo Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 27/10/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Khóa XIV, UBND tỉnh Sóc Trăng đã ban hành Kế hoạch số 101/KH-UBND ngày 15/7/2022 thí điểm triển khai Tổ Công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) tại các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng. Đây là mô hình hướng đến việc giúp đỡ, đưa nguời dân lên môi trường số, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số.

Theo đó, UBND tỉnh đã giao các xã, phường, thị trấn phải thành lập Tổ CNSCĐ đến tận khóm, ấp. Đến nay, 100% xã, phường, thị trấn đã thành lập Tổ và đưa vào hoạt động chính thức. Mỗi Tổ có khoảng 10 thành viên, trong đó đoàn viên thanh niên và nhân lực doanh nghiệp là lực lượng nòng cốt trong công tác hỗ trợ người dân tham gia vào chuyển đổi số. Sóc Trăng là một trong 40 tỉnh, thành phố triển khai thành lập 100% Tổ CNSCĐ đến khóm, ấp với 775 Tổ/775 khóm, ấp, thu hút 5.466 thành viên tham gia. Sở Thông tin và Truyền thông đồng hành cùng các thành viên Tổ CNSCĐ ở địa phương đã triển khai hướng dẫn cho người dân cài đặt và sử dụng các nên tảng công nghệ số như: Công dân Sóc Trăng, Zalo OA Sóc Trăng, STV, VssID, VOV Bacsi24, PCTT, Googlemap, Google assitant, VNeID… tập trung vào các nhiệm vụ hướng dẫn người dân truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn doanh nghiệp, hộ kinh doanh, người dân trên địa bàn khóm, ấp mở tài khoản thanh toán điện tử; đăng ký tham gia các sàn thương mại điện tử như “voso.vn”, “postmart.vn”; tuyên truyền, phổ biến, khuyến cáo người dân không bị “mắc bẫy” những kẻ lừa đảo khi dùng điện thoại thông minh (Smartphone).

Tổ kiểm tra, giám sát hoạt động Tổ CNSCĐ của Sở Thông tin và Truyền thông khảo sát và hướng dẫn Tổ CNSCĐ tại thị trấn Kế Sách

Kết quả bước đầu có khiều khả quan, tuy nhiên, việc thành lập Tổ CNSCĐ tại nhiều nơi mới chỉ trên giấy tờ, chưa phát huy hiệu quả. Tại các địa phương khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, nhiều thành viên trong tổ do điều kiện khó khăn nên chưa tự trang bị cho mình các thiết bị thông minh; người dân còn ngại tiếp cận với công nghệ, tiếp thu kiến thức về chuyển đổi số, còn hạn chế trong sử dụng các giao dịch điện tử. Mặt khác, hiện chưa có cơ chế, chính sách hỗ trợ hoạt động nên các Tổ CNSCĐ hoạt động trên tinh thần tự nguyện, vì vậy phần nào cũng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

Với tôn chỉ “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”, Tổ CNSCĐ được xem là có vai trò quan trọng góp phần vào quá trình chuyển đổi số đang diễn ra rất sâu rộng trên địa bàn tỉnh, trở thành cánh tay nối dài của Ban chỉ đạo Chuyển đổi số từ tỉnh đến xã, phường, thị trấn. Do đó, cần phải duy trì và nâng cao chất lượng của các Tổ CNSCĐ, cụ thể trong hội nghị chuyển đổi số tỉnh Sóc Trăng lần thứ I/2023, Bí thư Tỉnh ủy Lâm Văn Mẫn – Trưởng Ban chỉ đạo Chuyển đổi số đã chỉ đạo Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục làm giàu dữ liệu Trung tâm Giám sát điều hành tỉnh; chỉ đạo, phối hợp các doanh nghiệp viễn thông kiểm tra, bổ sung, nâng cấp hạ tầng viễn thông, internet để sớm khắc phục các điểm lõm sóng; phối hợp với Sở Tài chính và UBND các huyện, thị xã, thành phố nghiên cứu các chế độ chính sách giúp cho các Tổ CNSCĐ hoạt động hiệu quả hơn; yêu cầu các đơn vị, địa phương tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho người dân, cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên hiểu và thực hiện việc chuyển đổi số; có các giải pháp lan tỏa Tổ CNSCĐ, trong đó tập trung chính là nguồn lực người dân, vận động nhân dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, sử dụng hóa đơn điện tử, không dùng tiền mặt trong các giao dịch, phát huy vai trò của các đoàn thể, cán bộ, công chức, tăng cường vận động người thân đi đầu trong công tác này. Tất cả các nhiệm vụ đó nhằm giúp công tác chuyển đổi số của tỉnh đạt những kết quả thiết thực, đẩy mạnh công tác chuyển đổi số góp phần hiện đại hóa nền hành chính thúc đẩy cải cách hành chính của tỉnh theo tinh thần Nghị quyết của Tỉnh Ủy đã ban hành./.