Thời gian qua, nhiều đơn vị, địa phương trên địa bàn huyện Mỹ Tú đã tích cực nghiên cứu, học hỏi, ứng dụng các giải pháp, mô hình hay trong cải cách hành chính, hướng đến mục tiêu xây dựng chính quyền kiến tạo, vì nhân dân phục vụ.

Tại UBND xã Thuận Hưng, huyện Mỹ Tú, sau 3 tháng thực hiện mô hình Quét mã QR code trên ứng dụng zalo để nộp hồ sơ giải quyết Thủ tục hành chính trực tuyến trên địa bàn xã (áp dụng từ ngày 10/6/2024), giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả. Theo đó, tại Bộ phận Một cửa UBND xã và nhà sinh hoạt cộng đồng của 11 ấp trên địa bàn, được niêm yết bảng mã QR-Code của 19 Thủ tục hành chính trong nhóm 25 dịch vụ công thiết yếu của Đề án 06 và 12 thủ tục hành chính có cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thường xuyên phát sinh hồ sơ hàng năm trên địa bàn xã. Khi quét mã QR Code, công dân dễ dàng truy cập vào từng file hướng dẫn cụ thể các thủ tục hành chính để có thể tự viết tờ khai theo từng thủ tục.

Người dân xã Thuận Hưng thực hiện quét mã QR code để nộp hồ sơ giải quyết Thủ tục hành chính trực tuyến

Kết quả, từ khi triển khai mô hình đến nay hồ sơ trực tuyến tại đơn vị tăng lên đáng kể, từ ngày 10/6/2024 (ngày áp dụng mô hình) đến ngày 10/9/2024 hồ sơ trực tuyến phát sinh tại đơn vị 1.501 hồ sơ/370 hồ sơ của 06 tháng đầu năm 2024 tính từ ngày 01/01/2024 đến 09/6/2024, tăng 1.131 hồ sơ trực tuyến. Như vậy, so với việc người dân phải thực hiện nộp hồ sơ trực tiếp thì việc người dân sử dụng QR code để nộp số lượng hồ sơ trực tuyến như trên đã góp phần tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại của người dân. Theo đánh giá, kết quả này giúp tiết kiệm được số tiền ước đạt hơn 21,5 triệu đồng chi phí tuân thủ giải quyết thủ tục hành chính và thời gian trên 500 ngày công để đi lại giải quyết thủ tục hành chính của người dân.

Việc áp dụng phương pháp hướng dẫn trực tuyến thông qua mã QR Code cũng phù hợp với xu hướng phát triển của công nghệ thông tin, góp phần đẩy mạnh tiến trình cải cách hành chính của địa phương./.