Chiều ngày 10/12/2024, Uỷ ban nhân dân huyện Cù Lao Dung Tổ chức Hội nghị đánh giá, rút kinh nghiệm Chỉ số cải cách hành chính cấp xã năm 2024. Tham dự hội nghị có ông Huỳnh Thanh An - Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, chủ tọa hội nghị; cùng dự có đại diện lãnh đạo và công chức chuyên môn phụ trách công tác cải cách hành chính các cơ quan chuyên môn huyện và Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn trên địa bàn huyện. 

Ông Huỳnh Thanh An, Phó Chủ tịch UBND huyện phát biểu chỉ đạo

Đây là một quy định mới của tỉnh trong tiêu chí đánh giá, xác định chỉ số cải cách hành chính đối với cấp huyện và là năm thứ hai huyện tổ chức triển khai thực hiện. Hội nghị đã triển khai báo cáo kết quả đánh giá, xác định chỉ số cải cách hành chính cấp xã năm 2024, chỉ ra những việc làm được, chưa được và nguyên nhân, từ đó đề ra phương hướng, nhiệm vụ nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện công tác cải cách hành chính cấp xã, cấp huyện và nâng cao chất lương phục vụ nhân dân năm 2025.

Nhìn chung các xã, thị trấn đã triển khai thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn, ban hành kịp các kế hoạch thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2024, thường xuyên kiểm tra đôn đốc thực hiện. Trong năm Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã thị trấn đã tổ chức họp giao ban với cán bộ, công chức Bộ phận Một cửa xã từ 1 đến 2 lần để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ và chỉ đạo tháo gỡ kịp thời những khó khăn, hạn chế, kiến nghị.

Tất cả các thủ tục hành chính được triển khai thực hiện tại Bộ phận Một cửa cấp xã, tiếp nhận và giải quyết kịp thời hồ sơ thủ tục hành chính cho nhân dân theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, trên 99% hồ sơ trả kết quả đúng và trước thời gian quy định. Trên 36% hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trực tuyến, trên 45% hồ sơ có quy định thu phí, lệ phí đã thanh toán trực tuyến thành công, trên 39% hồ sơ đã thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết.

Các đơn vị có quan tâm triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, thường xuyên xử lý văn bản trên Hệ thống quản lý văn bản điều hành; phát hành văn bản đi dưới dạng điện tử và văn bản điện tử có ký số, không phát hành văn bản đi bằng văn bản giấy (trừ văn bản mật và một số văn bản về công tác cán bộ, tài chính).

Kết quả điều tra xã hội học: Ủy ban nhân dân huyện đã tổ chức khảo sát 240 người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa cấp xã, có trên 99% ý kiến hài lòng, các ý kiến còn lại đánh giá ở mức bình thường, không có ý kiến không hài lòng. Kết quả khảo sát 209 cán bộ, công chức và đại biểu hội đồng nhân dân cấp xã có trên 98% ý kiến hài lòng, cao hơn so với năm 2023 là 0,48%; có 34 ý kiến đánh giá không hài lòng. Qua khảo sát huyện cũng nhận được 61 ý kiến góp ý của cán bộ, công chức, đại biểu hội đồng nhân dân cấp xã và nhân dân. Các ý kiến tập trung vào 06 nhóm vấn đề chính sau: 36,0% ý kiến đề nghị nâng cấp đường truyền internet; 29,5% ý kiến đề nghị đầu tư cơ sở vật chất Bộ phận Một cửa; 13,1% ý kiến đề nghị đẩy mạnh công tác tuyên truyền; 8,2% ý kiến đề nghị đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình đô chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức; 6,57% ý kiến đề nghị rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; 6,56% ý kiến đề nghị lãnh đạo xã, huyện quan tâm hơn đến công tác lãnh đạo, điều hành.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính của các xã, thị trấn còn một số hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới như sau:

- Nội dung nhiệm vụ trong Kế hoạch cải cách hành chính, Kế hoạch tuyên truyền và tự kiểm tra của một số đơn vị không phù hợp với nhiệm vụ của địa phương, chưa xác định rõ thời gian thực hiện, trách nhiệm của cán bộ, công chức thực hiện do đó ảnh hưởng đến việc triển khai thực hiện và mức độ hoàn nhiệm vụ theo kế hoạch của đơn vị

- Công tác tự kiểm tra chưa được quan tâm đúng mức, đa số đơn vị mới chỉ dừng ở mức đã ban hành kế hoạch, kết quả tự kiểm tra chưa chỉ ra được những hạn chế và chưa có biện pháp khắc phục hiệu quả.

- Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đúng quy định đạt thấp, không phát sinh hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả chưa đạt theo quy định của tỉnh, một số hồ sơ trả kết quả trễ hạn.

Phát biểu chỉ đạo Hội nghị, ông Huỳnh Thanh An, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện yêu cầu Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn tiếp tục tăng cường hơn nữa công tác lãnh đạo chỉ đạo thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn, phát huy những kết quả đã đạt được và có giải pháp khắc phục triệt để những hạn chế, tồn tại, nhất là những hạn chế trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho nhân dân. Chỉ đạo các ngành chuyên môn huyện thường xuyên kiểm tra, hướng dẫn các xã, thị trấn thực hiện kịp thời, đúng quy định các nhiệm vụ cải cách hành chính được giao, báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện chỉ đạo tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc vượt thẩm quyền giải quyết.

Thành công của Hội nghị sẽ là cơ sở tích cực nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính cấp xã, cấp huyện năm 2025, góp phần thực hiện tốt chủ trương của Đảng và Nhà nước về nâng cao chất lượng phục nhân dân của cơ quan hành chính các cấp./.