Kể từ đầu năm đến nay, UBND huyện đã thực hiện rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính đối với 69 thủ tục hành chính thuộc 16 lĩnh vực. Cấp huyện đã tiếp nhận và trả kết quả trước và đúng hạn 3.997/3.997 hồ sơ, đạt 100%, đang giải quyết trong hạn 740 hồ sơ. Cấp xã tiếp nhận, trả kết quả trước và đúng hạn 21.190/21.190 hồ sơ, đạt 100%, Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến, huyện đã cung cấp 13 dịch vụ công mức độ 3 và 154 dịch vụ công mức độ 4(đã tiếp nhận 516 hồ sơ); cấp xã có 18 thủ tục hành chính mức độ 3, mức độ 4 có 77 thủ tục(đã tiếp nhận 01 hồ sơ).

 Ngoài ra, huyện còn triển khai ứng dụng mã QR code truy cập tìm hiểu thông tin và thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, trong đó cung cấp 01 mã QR code để truy cập Trang một cửa điện tử và 30 mã QR code đối với các thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 thường xuyên phát sinh hồ sơ để tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến được thuận tiện, dễ dàng và nhanh chóng hơn. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tiếp tục được ứng dụng vào hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước đúng theo quy định với 83 lĩnh vực và 406 thủ tục.

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ở UBND thị trấn Long Phú

Bên cạnh, những kết quả đạt được công tác cải cách hành của huyện Long Phú vẫn còn những hạn chế như: Số lượng hồ sơ nộp trực tuyến vẫn còn thấp (chỉ đạt 11,95%), nguyên nhân do thói quen, trình độ và điều kiện sử dụng thiết bị công nghệ thông tin của người dân trên địa bàn huyện vẫn còn nhiều khó khăn và hạn chế; Số lượng hồ sơ thực hiện số hóa trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính chưa nhiều; việc số hóa đối với các hồ sơ thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đất đai và lĩnh vực Quản lý hoạt động xây dựng chưa thực hiện được do thành phần, số lượng hồ sơ nhiều và phức tạp.

Theo Quyết định số 1256/QĐ-UBND ngày 10/5/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc phê duyệt, công bố Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2021, Chỉ số cải cách hành chính UBND huyện Long Phú đạt 75,06% điểm và Chỉ số sự hài lòng của người dân, tổ chức đạt 90,61%. Tỷ lệ này đã ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính của huyện Long Phú năm 2021, giảm 07 bậc so với năm 2020, từ vị trí xếp hạng 3/11 xuống vị trí xếp hạng 10/11.

Để khắc phục những hạn chế trên và nâng cao chỉ số cải cách hành chính trong năm 2022, UBND huyện Long Phú sẽ tập trung thực hiện Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 về ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 và Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 về việc đẩy mạnh thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030. Xây dựng và triển khai thực hiện hiệu quả Kế hoạch tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030  trên địa bàn huyện Long Phú.

Tăng cường công tác tuyên truyền và nâng cao việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tiếp tục triển khai thực hiện đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn huyện; Chỉ đạo các ngành, đơn vị tăng cường công tác phối hợp bảo đảm đồng bộ, chặt chẽ, kịp thời và trách nhiệm trong thực hiện công tác cải cách hành chính, thực hiện nghiêm chủ trương của UBND tỉnh, Huyện ủy về cải cách hành chính.

Tiếp tục quán triệt, nêu cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, công chức trong việc tích cực tham gia công tác tuyên truyền cải cách hành chính để thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2022 và căn cứ vào kết quả thực hiện cải cách hành chính để xét thi đua khen thưởng và thực hiện công tác cán bộ; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của đơn vị, tiếp tục áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.