Ảnh: Tại Bộ phận một cửa thị xã Ngã Năm

Xác định tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu của công tác cải cách hành chính là góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Vì vậy, thời gian qua, công tác cải cách hành chính được Ủy ban nhân dân thị xã Ngã Năm tiến hành đồng bộ và đạt kết quả tích cực trên nhiều lĩnh vực. Để tạo chuyển biến mới trong cải cách hành chính, thị xã đã đề ra nhiều giải pháp, nhiệm vụ cụ thể, trong đó nhấn mạnh việc nêu cao vai trò của công tác tuyên truyền cải cách hành chính.

Nhiều văn bản chỉ đạo về công tác này được ban hành; với yêu cầu phải tạo được sự thay đổi tích cực về mặt nhận thức của người dân và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu. Trên cơ sở đó, công tác tuyên truyền cải cách hành chính đã được các cơ quan, đơn vị quan tâm thực hiện thường xuyên, liên tục với nhiều cách làm hay, thiết thực, phù hợp với điều kiện thực tế, trong đó tăng cường gửi tin, bài thông tin tình hình mới, những điểm nổi bật về cải cách hành chính của địa phương, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người dân, xã hội và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức về vai trò, tầm quan trọng của cải cách hành chính đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của thị xã. Từ đó tạo sự đồng thuận, ủng hộ và tham gia của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đối với việc triển khai các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính của thị xã.

Trong 06 tháng đầu năm 2022, qua phương tiện truyền thanh, thị xã tổ chức thực hiện công tác tuyên truyền cải cách hành chính được 12 kỳ phát thanh gồm: 12 chuyên đề, 20 tin, 05 bài, với tổng thời lượng phát sóng khoảng 75 phút. Triển khai ứng dụng Zalo trong giải quyết thủ tục hành chính kể từ năm 2021. Hiện nay Zalo là kênh thông tin liên lạc qua hệ thống mạng xã hội được người dân sử dụng phổ biến. Vì vậy, với giải pháp lựa chọn Zalo trong xây dựng chính quyền điện tử sẽ giúp người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thị xã thuận tiện trong thực hiện các thủ tục hành chính và tiếp cận các thông tin chính thống, hữu ích một cách trực tiếp, kịp thời. Sau thời gian triển khai, đến nay kênh Zalo Official Account “Bộ phận Một cửa thị xã Ngã Năm” đã thu hút trên trên 337 lượt xem bài viết, có 181 lượt tương tác và người quan tâm.

Thông qua công tác tuyên truyền đã giúp nâng cao nhận thức và vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, công chức, viên chức tích cực tham gia thực hiện cải cách hành chính; nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ, quy tắc ứng xử của công chức, viên chức; tăng cường sự hiểu biết của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; khuyến khích người dân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích để tiết kiệm thời gian và chi phí; tạo điều kiện để người dân, tổ chức, doanh nghiệp tích cực góp ý, tham gia hoàn thiện thủ tục hành chính.

Với kết quả đạt được trong thời gian qua, thị xã Ngã Năm thực hiện hiện có hiệu quả về công tác tuyên truyền cải cách hành chính với những nội dung thiết thực sau:

Một là, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức về công tác cải cách hành chính; tập trung đổi mới phương thức chỉ đạo, quản lý, điều hành của các cơ quan, đơn vị; đồng thời, phát huy dân chủ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp tham gia triển khai và giám sát quá trình thực hiện cải cách hành chính của cơ quan hành chính nhà nước.

Hai là, thực hiện kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, liên tục, phong phú về nội dung, hình thức, theo hướng thiết thực, hiệu quả, đúng đối tượng; kịp thời đáp ứng nhu cầu nắm bắt, tìm hiểu thông tin về cải cách hành chính của cán bộ, công chức, viên chức và các tầng lớp nhân dân trên địa bàn thị xã.

Ba là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã, chú trọng công tác phối hợp, chia sẻ thông tin, phát huy vai trò của cơ quan thông tin đại chúng trong việc tuyên truyền gắn với lộ trình thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của Chương trình tổng thể cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Kế hoạch cải cách hành chính năm 2022 của thị xã và đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách của pháp luật của Nhà nước. Trong đó các cơ quan, đơn vị tập trung tuyên truyền để doanh nghiệp, người dân thấy được quyền và nghĩa vụ cơ bản của công dân trong tiếp cận thông tin theo quy định pháp luật, trong mối quan hệ với các cơ quan hành chính; quyền và nghĩa vụ của đối tượng thực hiện thủ tục hành chính; các nội dung thông tin liên quan đến kiện toàn tổ chức bộ máy, sáp nhập, hợp nhất các tổ chức, đơn vị hành chính để người dân, tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận thông tin chính xác, kịp thời và liên hệ công việc.

Bốn là, tập trung tuyên truyền việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại Bộ phận Một cửa của Ủy ban nhân dân thị xã và Ủy ban nhân dân các xã, phường. Đồng thời khai thác phương tiện internet, nội dung số, mạng xã hội nhằm đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền về cải cách hành chính; kết hợp công tác tuyên truyền về cải cách hành chính lồng ghép với phổ biến, tuyên truyền về các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước; các văn bản mới của Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương và của tỉnh, Thị ủy.

Năm là, biểu dương những tập thể, cá nhân thực hiện tốt, có sáng kiến hiệu quả trong công tác cải cách hành chính; phê phán những hiện tượng tiêu cực, gây khó khăn, phiền hà cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, góp phần chung tay thực hiện tốt cải cách hành chính./.