Công bố kết quả đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng

Theo Phương án điều tra năm 2021, tổng mẫu khảo sát là 1973 người. Đối tượng điều tra chủ yếu là cha mẹ HS từ mầm non đến trung học cơ sở (THCS) và HS trung học phổ thông (THPT) trong năm học 2021-2022. Việc điều tra đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng được thực hiện tại thị xã Vĩnh Châu, huyện Mỹ Xuyên và huyện Cù Lao Dung. Mỗi huyện, thị xã chọn 01 trường mầm non, 01 trường tiểu học, 01 trường THCS và 01 trường THPT. Cụ thể như sau:

- Thị xã Vĩnh Châu: Trường Mầm non Vĩnh Hiệp, Trường Tiểu học Vĩnh Hiệp 1, Trường THCS Vĩnh Hiệp, Trường THCS và THPT DTNT Vĩnh Châu.

- Huyện Mỹ Xuyên: Trường Mầm non Gia Hòa 1, Trường Tiểu học Hòa Tú 2A, Trường PTDTNT THCS Mỹ Xuyên và Trường THPT Hòa Tú.

- Huyện Cù Lao Dung: Trường Mầm non Họa Mi, Trường Tiểu học An Thạnh Tây B, Trường THCS An Thạnh 2 và Trường THPT Đoàn Văn Tố.

Nội dung khảo sát bao gồm: Tiếp cận dịch vụ; Cơ sở vật chất, trang thiết bị; Môi trường giáo dục; Hoạt động giáo dục (đối với cấp mầm non là “Hoạt động chăm sóc – Giáo dục trẻ”); Sự phát triển và tiến bộ của người học.

Kết quả điều tra khảo sát năm 2021 cho thấy điểm hài lòng theo từng lĩnh vực được người dân đánh giá khá cao. Tỉ lệ “Hài lòng” và “Rất hài lòng” chiếm trên 73%. Cao nhất là lĩnh vực Môi trường giáo dục (83%); đến lĩnh vực Tiếp cận dịch vụ (82%), Hoạt động giáo dục (81%), Sự phát triển của HS (79%) và Cơ sở vật chất (73%). Tỉ lệ “Bình thường” chiếm từ 15% - 23%. Tỉ lệ “Không hài lòng” và “Rất không hài lòng” ở các lĩnh vực đều không đáng kể. So với các lĩnh vực khác, lĩnh vực Cơ sở vật chất có tỉ lệ không hài lòng và rất không hài lòng chiếm cao nhất, tập trung ở cấp THPT (lên đến 10%).

Tỉ lệ hài lòng chung của người dân đối với dịch vụ giáo dục công đạt đến 90%. Trong đó, tỉ lệ hài lòng chung theo cấp học xếp theo thứ tự lần lượt là: Mầm non (99%), Tiểu học (95%); THCS (84%) và THPT (74%).

Kết quả phân tích tỉ lệ hài lòng chung theo huyện cho thấy huyện Mỹ Xuyên và thị xã Vĩnh Châu có tỉ lệ hài lòng chung đạt bằng nhau (88%); xếp sau đó là huyện Cù Lao Dung (82%).

Tỉ lệ hài lòng chung theo huyện

Ủy ban nhân dân tỉnh giao Sở Giáo dục và Đào tạo, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố căn cứ kết quả điều tra đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập trên địa bàn tỉnh, triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục tại các cơ sở giáo dục công lập.