Năm 2022, UBND tỉnh tiếp tục thực hiện đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số đo lường sự hài lòng đối với 40 đơn vị theo 04 nhóm, gồm (1) nhóm các đơn vị sở, ban ngành tỉnh với 19 đơn vị, (2) nhóm UBND huyện, thị xã, thành phố với 11 đơn vị, (3) nhóm cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh với 06 đơn vị, (4) nhóm các đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh với 04 đơn vị.

Theo kết quả công bố, giá trị trung bình Chỉ số cải cách hành chính năm 2022 của 40 đơn vị đạt được là 79,44%, giảm 1,04% so với năm 2021. Trong đó, nhóm các cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh có giá trị trung bình cao nhất, với tỷ lệ 80,45%; kế đến là nhóm sở ban ngành đạt tỷ lệ 80,39%; nhóm UBND các huyện, thị xã, thành phố xếp vị trí thứ ba với tỷ lệ trung bình trung đạt 79,27%; đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh có giá trị trung bình là 73,90%, thấp nhất trong bốn nhóm ngành.

Trong năm qua, giá trị Chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị dao động trong khoảng từ 50% - 90%, không có đơn vị đạt tỷ lệ vượt trội ở nhóm 1 (Tỷ lệ trên 90%). Cụ thể có 20 đơn vị xếp ở nhóm 2 (Tỷ lệ từ 80% đến 90%), 19 đơn vị xếp nhóm 3 (Tỷ lệ từ 65% đến dưới 80%), 01 đơn vị xếp ở nhóm 4 (Tỷ lệ từ 50% đến dưới 65%).

Sở Xây dựng tiếp tục duy trì kết quả đầu bảng trong bảng xếp hạng nhóm các sở, ban ngành tỉnh với tỷ lệ cao 88,12% (tăng 0,79% so với năm 2021). Về nhì là Sở Tư pháp với tỷ lệ đạt được là 85,53%. Thứ ba là Văn phòng UBND tỉnh với tỷ lệ 85,53%. Xếp cuối bảng là Sở Y tế với tỷ lệ 63,67%.

Mặc dù tỷ lệ Chỉ số cải cách hành chính của đơn vị trong năm 2022 giảm 1,3% so với năm 2021 nhưng UBND thị xã Ngã Năm vẫn giữ vững vị trí quán quân trong bảng xếp hạng nhóm UBND các huyện, thị xã, thành phố. Sau nhiều nỗ lực cải thiện, UBND huyện Long Phú đã vươn lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng (tăng 8 bậc so với năm 2021). UBND huyện Trần Đề giữ vị trí cuối cùng của bảng.

Trong bảng xếp hạng các cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh, Công an tỉnh Sóc Trăng giữ vị trí cao nhất với tỷ lệ 89,44%. Xếp thứ hai là Bảo hiểm xã hội tỉnh với tỷ lệ 85,30%. Thứ ba là Cục thuế tỉnh với tỷ lệ 80,33%. Thứ tư là Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đạt 79,05%. Thứ năm là Chi cục Hải quan đạt 75,78% và thứ sáu là Kho bạc Nhà nước đạt 72,81%.

Ban Quản lý dự án 2 dẫn đầu bảng xếp hạng của các đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh trong năm 2022 với tỷ lệ khá cao 84,39%. Kế đến là đơn vị Trường Cao đẳng Cộng đồng Sóc Trăng đạt 72, 24%. Thứ ba là Trường Cao đẳng Nghề Sóc Trăng đạt 71,57%. Ban Quản lý Dự án 1 về sau cùng với tỷ lệ 67,40%.

Chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị năm 2022 đạt tỷ lệ 95%, cao hơn chỉ số hài lòng chung năm 2021 là 0,94%.  Tỷ lệ hài lòng mỗi nhóm đạt được xác định như sau:

Trong đó, 02 đơn vị gồm Sở Khoa học và Công nghệ, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Sóc Trăng nhận được tỷ lệ đánh giá hài lòng 100% từ cá nhân, tổ chức được tham gia khảo sát. Như vậy, số lượng đơn vị đạt giá trị hài lòng tuyệt đối trong năm 2022 giảm 11 đơn vị so với năm 2021.

Để cải thiện Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính của các đơn vị những năm tiếp theo, Chủ tịch UBND tỉnh đã giao Thủ trưởng các sở, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh, cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố căn cứ kết quả công bố, xếp loại Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức năm 2022 tổ chức quán triệt, rút kinh nghiệm, triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chất lượng phục vụ cá nhân, tổ chức.

Đính kèm Quyết định số 1561/QĐ/UBND ngày 28/6/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng./.